Kdyľ na vás internetový provider kouká z vrchu, je to ąpatné. Kdyľ vás v obalu označí za asociálního zákazníka, jakých má 10%, je to dechberoucí. Přesně tak se k zákazníkům chová Litomyąlská společnost Fortech.

V začátcích rozvoje internetu v končinách, kde bydlím, byla společnost Fortech v podstatě jedinou rozumnou volbou. V srpnu 2002 jsme si tak nechali touto firmou zřídit bezdrátové připojení a relativně spokojeně ho uľívali. Platilo se sice za staľená data, ale komunikace mezi zákazníky Fortechu byla bezplatná, coľ bylo, vzhledem k faktu, ľe větąina známých v okolí měla stejné připojení, výhodné. Jak ąel čas, bezplatná komunikace byla zruąena, coľ ovąem vykompenzoval technický rozvoj, který ale nebyl, v porovnání s ostatními providery, nijak zvláą» převratný. Nyní Fortech nabízí ADSL 4.generace, jehoľ pouľívání je silně omezováno hranicí FUP (počítá se mnoľství přenesených dat za uplynulých 30 dní). Pokud hranici překročíte, je vám sníľena rychlost. Mám tarif 512 Kbps / 128 Kbps s FUP 5GB. V podstatě nic nestahuji, ovąem limit FUP překračuji velmi často. Čím to? Moje rodina vyuľívá internet běľným způsobem, čte stránky, posílá emaily, poslouchá rádio, kouká na streamovaná videa. Nic, co by se vymykalo, ale 5GB je pryč ani nevíte jak. Rada, jak si pomoci, by moľná byla jednoduchá – zvýąit si tarif. Ovąem 356 Kč s DPH za 512 Kbps / 128 Kbps, jeątě k tomu omezených FUP, není dnes ľádná výhra a platit víc a stále být omezen mnoľstvím přenesených dat, to není východisko. Poslal jsem tedy dotaz na Fortech, zda-li se nechystají zruąit FUP, popřípadě zvýąit limity, kdyľ uľ i O2 od FUP upustilo. Odpověď se mi dostala v pravdě arogantní:

Dobry den,

zeptejte se velkych hracu zda nechteji zrusit agregaci, jako jsme my ucinili pred nekolika lety. Odpoved znam – nechteji.

Nam prijde spravedlivejsi poskytovat kazdemu zakazniku jasne definovanou sluzbu, jejiz chovani neni ovlivneno chovanim ostatnich ucastniku. Pri agregaci 1:50 nebo lepe 1:20 vypnutim FUP dojde paradoxne ke zhorseni sluzby pro 90% uzivatelu. Tech zbylych 10% ktere FUP omezovala totiz mohou nyni cerpat na ukor ostatnich – snizovat jejich rychlost a zvysovat zpozdeni. Nejhorsi na tom je ze to clovek nemuze svym chovanim ovlivnit.

S pozdravem

Michal Fiala

Takľe patřím ke skupince deseti procent asociálů, kterým nestačí hranice FUP a nejraději by vykořis»ovali spoluobčany, kteří nedosahují na horní hranici limitu, protoľe pouze vybírají emailovou schránku a občas si přečtou noviny. Takhle je to rozhodně spravedlivějąí, to se musí nechat. Hodlám tak od Fortechu odejít, po ąesti letech bych čekal kvalitnějąí sluľby a lepąí jednání. Vąem doporučuju vyhnout se firmě Fortech velkým obloukem.

nikopol | V pavučině | 2.06.2008, 19:03:00 | Komentáře (1)